"Потребителю должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также применяемых формах обслуживания". (Из правил продажи отдельных видов товаров утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55)
Выбор кондиционера, как для дома, так и для офиса — дело не такое сложное, как кажется на первый взгляд. Прежде всего, подумайте о том, где будет находиться Ваша климатическая техника. Соответственно, какими характеристиками она должна обладать. Например, в офисе кондиционер должен быть мощным, в спальне — тихим, в детской кондиционер должен равномерно распределять воздух, что бы не «устраивал сквозняков», и ребенок рос здоровым.
Сегодня на рынке климатической техники работают сотни компаний. Приходится констатировать, что далеко не все фирмы считают своим долгом оказывать Потребителю своевременную помощь в выборе оборудования, а также в предоставлении гарантийного и сервисного обслуживания, что необходимо для надежной работы кондиционеров в течение длительного времени.
Кондиционер не является стандартной бытовой техникой, которую достаточно включить в розетку - и она уже работает. Самое главное здесь не само оборудование, а то, насколько профессионально оно будет смонтировано и насколько квалифицированным будет его гарантийное и сервисное обслуживание. Залогом надежной работы кондиционера в течение длительного времени является репутация специализированных компаний, где приобретается оборудование и производится монтаж, а также квалификация сотрудников, выполняющих эти работы. Практика показывает, что более 80% всех дефектов, выявленных в системах кондиционирования в последние годы, явились следствием неквалифицированного монтажа климатического оборудования разного рода "умельцами" и фирмами-однодневками.
Поверьте, проблему микроклимата в Вашем помещении смогут решить только специализированные фирмы, имеющие, как минимум, годичный опыт работы на климатическом рынке. Такие компании, как правило, предоставляют весь комплекс услуг - от подбора до монтажа и обслуживания кондиционеров, располагая при этом высококвалифицированным персоналом и значительными техническими ресурсами, включая наличие склада запчастей.
Согласитесь, что ни одна серьезная компания, каким бы бизнесом она ни занималась, никогда не сможет предложить Вам современное оборудование и высокий уровень сервиса по "бросовым" ценам. Не доверяйте дешевой технике и бесплатному монтажу.
Выбирая специализированные компании, предлагающие услуги по кондиционированию помещений, узнайте мнение Ваших знакомых или друзей - у кого уже есть кондиционеры, довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным или сервисным обслуживанием установленной техники.
Наличие высококачественного оборудования самых престижных марок, оснащенного по последнему слову техники, вовсе не гарантирует отсутствие проблем, связанных с "человеческим фактором" - квалификацией и уровнем подготовки технического персонала, осуществляющего подбор, монтаж и техническое обслуживание оборудования. Поэтому, обращаясь в специализированную климатическую фирму, убедитесь в том, что опыт работы на рынке и квалификация персонала позволят ей выполнить ту работу, которую Вы ей доверяете. Поинтересуйтесь, какие именно услуги Вам могут предложить. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ. Спросите, сколько времени может понадобиться для выполнения всего комплекса работ, включая монтаж оборудования.
Помните, что для правильного подбора оборудования и выбора места его установки менеджер - проектировщик обязан посетить помещение, которое вы планируете кондиционировать. Во время визита менеджера - проектировщика обязательно задайте ему все вопросы, касающиеся нюансов работы кондиционера в Вашем помещении, выскажите имеющиеся пожелания и попросите предоставить Вам в письменном виде полный перечень предлагаемых Вам работ с расценками. Прислушайтесь к его рекомендациям. Поинтересуйтесь, кто именно и каким образом будет осуществлять гарантийное обслуживание установленного оборудования. Учтите, гарантийное обслуживание должно производиться фирмой, выполняющей монтаж, и что серьезные компании никогда не возьмутся за гарантийное обслуживание кондиционера, смонтированного неизвестно кем.
При заключении с фирмой договора на монтаж и обслуживание кондиционера, обратите внимание на то, чтобы в тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки проведения работ по установке оборудования.
Примите к сведению, что гарантийное и сервисное обслуживание - это не одно и то же. Гарантийное обслуживание предоставляется производителем только через уполномоченные климатические компании, являющиеся, как правило, дистрибьюторами данной марки. Срок гарантии на кондиционерное оборудование обычно не превышает одного года. Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения основных параметров работы кондиционера во избежание преждевременного выхода его из строя и не сводится к простой замене батареек в пульте или чистке фильтров. Это комплекс периодически проводимых работ, требующих от персонала климатических фирм высокого уровня теоретической подготовки и определенных практических навыков. Кроме того, по причине высокой стоимости используемой здесь диагностической аппаратуры, сервисное обслуживание под силу только серьезным специализированным компаниям.
Выбор кондиционера для дома
Начнем с кондиционеров для вашей квартиры или загородного дома. Как правило, в небольших помещениях устанавливают традиционные сплит-системы настенного типа. Остановимся на них чуть подробнее. Все сплит-системы включают в себя два блока: наружный и внешний. На этом общее между ними заканчивается, так как диапазон качественных отличий огромен.
Прежде всего, это мощность охлаждения кондиционера. Она не должна быть слишком большая (в этом случае вы переплачиваете лишние деньги) и соответственно не должна быть маленькая (тогда кондиционер не будет справляться с охлаждением). Это позволяет подобрать модель, которая максимально эффективно создаст комфортный климат в помещении.
Следующая характеристика — уровень шума. Работа кондиционера не должна Вас отвлекать и мешать отдыху. Вы можете установить ее в спальне или, например, в детской.
Современные кондиционеры способны не только охлаждать воздух, но и нагревать его. При высокой влажности можно использовать режим осушения. Для людей страдающих аллергией просто незаменимы фильтры очистки воздуха.
Безусловно, для создания комфорта и простоты управления кондиционером необходим пульт дистанционного управления. В большинстве кондиционеров этой небольшой детали уделяется особое внимание, поэтому новый эргономичный пульт последнего поколения с подсветкой никого не оставит равнодушным.
Инверторные сплит-системы — это еще один качественный прорыв. Чем они отличаются от традиционных? Прежде всего, плавным регулированием мощности кондиционера, способностью поддерживать заданную температуру, исключая её резкие колебания и перепады, а также экономией электроэнергии.
Выбор кондиционера для офиса
В отличие от дома, дачи или небольших офисов для магазинов, конференц-залов, больниц, школ, крупных фирм или ресторанов следует использовать профессиональную климатическую технику.
Напольно-потолочный тип кондиционера создан специально для помещений сложной планировки. Обладая всеми достоинствами традиционной системы кондиционирования воздуха, он может быть установлен как на потолке, так и на стене (ближе к полу). Кондиционер направляет поток обработанного воздуха вдоль стены или потолка, равномерно распределяя его по всему объему помещения, даже если оно имеет сильно вытянутую форму.
Для холлов гостиниц, конференц-залов и других подобных заведений разработаны колонные системы. Они не требуют настенного монтажа, а устанавливаются на пол, имеют большую мощность, создают сильный поток воздуха, который равномерно распространяется на весь объем помещения.
Для объёмных нежилых помещений общественного назначения идеально подходят кассетные кондиционеры с раздачей воздуха по четырём направлениям. Монтаж производится под подвесным потолком, так что снаружи видна лишь элегантная панель.
Если требуется кондиционировать воздух в помещении с несколькими комнатами, — Вам нужны канальные кондиционеры, которые монтируются под подвесной потолок или в соседнем служебном помещении, а раздача холодного воздуха осуществляется через воздуховоды, которые также скрыты за подвесным потолком — снаружи только воздухораспределительная решетка! При этом передовые технологии обеспечивают высокую производительность при одних из самых низких шумовых характеристиках. А в зависимости от размера помещения можно подобрать канальный кондиционер с высоким, средним или низким напором.
Мы надеемся, что наша статья помогла Вам сделать правильный выбор. В конце хотелось бы обратить ваше внимание на то, что надежная работа кондиционера зачастую зависит от профессионального монтажа. Наши специалисты произведут качественный монтаж любой системы.
Благодарим за информацию порталы СочиКлимат и Метео-сервис
